Quem já ouviu a frase: “você só termina a venda com a indicação do próximo cliente”? Muitas empresas fazem investimentos elevados em aquisição de novos clientes em tráfego pago, influenciadores ou até mesmo em mídias tradicionais, tentando entender qual é o melhor jeito de crescer.

Mas elas não olham para dentro da própria casa e acabam se esquecendo do tradicional “boca a boca”, que é, geralmente, o início de tudo. Porém, tem uma hora que o crescimento chega ao limite, por isso estruturar um programa de indicação — também conhecido como referral marketing — é essencial para não ficar dependendo do acaso.

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