Nesta quinta-feira (24), a Americanas S.A. anunciou um plano emergencial com o restabelecimento gradual dos seus ambientes de e-commerce. Segundo o comunicado, os canais de atendimento já foram normalizados e terão um horário estendido. Os prazos para trocas e assistência técnica de pedidos também foram ampliados.

As empresas de e-commerce que compõem o grupo sofreram um “acesso não autorizado” no último fim de semana, deixando os sites das lojas Americanas e Submarino fora do ar. A suposta tentativa de ataque hacker foi reivindicada pelo grupo criminoso Lapsus. Posteriormente, outros sites como Shoptime e Soub! também saíram do ar como medida de segurança.

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